A Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Santo Antônio da Patrulha – ACISAP recebeu, na quinta-feira, 22, o Gestor do Instituto Brasileiro da Pessoa, Marco Aurélio Alves, que desenvolveu a oficina “Humanização nas Relações e Qualidade no Atendimento”.
A oficina oportunizou um espaço para reflexão, no intuito de provocar a inspiração na promoção de mudanças no atendimento e nas relações. Em uma atividade bem descontraída, Marco Aurelio elencou 10 passos para humanizar as relações: 1) Viver este tempo histórico; 2) Querer aprender; 3) Entender as diferenças; 4) Olhar com os olhos do outro; 5)Perder os medos de ver; 6) Considerar a opinião do outro; 7) Descobrir pontos em comum; 8) Cautela ao criticar; 9) Reconhecer os valores; e 10) Contribuir com o outro.
Algumas dicas importantes para tornar o atendimento mais humanizado. A atividade é parte do projeto Santo Antônio Acesso e Oportunidade, da Prefeitura Municipal, por meio da Secretaria Municipal do Trabalho e do Desenvolvimento Social, em parceria com o Instituto da Pessoa.
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